退換貨說明|愛愛網

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退換貨說明

★收到產品後,確認商品是否為您所訂購的商品☆
★使用前請先測試商品是否可以正常運作,一經使用、清洗等等人為造成痕跡,一律不接受退換貨☆
★商品有任何問題請於收件後7日內向客服人員反映☆

●7天鑑賞期

依《消費者保護法》的規定,從商品抵達您手上開始,您即擁有七天鑑賞期 (含例假日)
商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素,皆可辦理退、換貨
七天鑑賞期無法提供「試用」,退回的商品必須是全新未拆封使用狀態、而且保留完整包裝(含商品本體、配件、贈品、原廠包裝)
原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損、缺件,不予辦理退換貨!

●退換貨

1.商品經拆封使用、水洗及任何人為造成痕跡不予退換(使用前請先測試)
2.若非商品瑕疵、寄錯,退換貨來回運費需由買家負擔。

收到商品7日內退換貨需自行把商品寄回,寄回地址請聯繫官客服

由客服人員告知。
原訂單有免運優惠或是其他優惠,若僅退其中一件商品,扣除退貨商品金額後剩餘訂單金額如未滿免運優惠或是其他優惠之金額標準,買家將須補足差額,或是賣家將會扣除運費金額進行退款
瑕疵及錯誤的商品寄送回來的運費我們將您承擔,除此之外的其他原因,寄送來回的運費將須由買家自行支付。

 




海外訂單

● 國外地區各國法令不同、運送程序繁複,故非瑕疵品無法提供海外顧客售出退貨退款服務。

● 請海外顧客選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,造成您的不便敬請見諒。

● 為避免海外顧客收到不良商品,購買則視同同意由愛愛網檢測商品;若不同意拆封檢查商品,寄出之商品則不享有換貨之服務。

● 辦理換貨:需先透過官網向 愛愛網客服 聯繫,由海外顧客負擔運費將商品寄回,並自行負擔寄件風險;海外件商品回收後,由愛愛網檢查及更換新品寄出,此海外國際運費需由海外顧客支付。

● 換貨商品:必須為『完整包裝』,保持換貨商品、配件、內外包裝、贈品等完整性一同回收,如有缺件寄回,將無法保持換貨新品完整性。ex:顧客寄來少充電線,則寄回將不含充電線。

⚠️ 如商品檢測判定為良品,則將商品寄還海外顧客,並由海外顧客支付國際運費,請留意避免影響您的換貨權益,我們保有審查最後退換貨資格的權利。

● 保固範圍:正常使用下、非人為因素商品損壞之故障,保固期限內可申請換新。換新後皆有十日的安全保障期,收到換新商品請儘速檢查,十日後保固換新品將不受理第二次換貨。

⚠️ 漫畫、食品、保險套、內衣等衛生與創作內容商品,拆封後不提供保固之服務。